Qui sommes-nous ?
Découvrez ici qui nous sommes.
Pourquoi nous recrutons ?
Sales Support soutient le département Sales (tous les canaux) dans la réalisation de ses objectifs de vente et de service.
Nous voulons y parvenir grâce à des procédures claires, à la gestion efficace des processus, des risques et des dépenses et par la solution de problèmes et la centralisation de tâches si cela s’avère plus efficace. Nous communiquons aux points de vente de façon claire, nous aidons et donnons du coaching au réseau pour garder les risques sous contrôle et nous prenons l’initiative ou représentons Sales lors de projets qui sont importants pour le département Sales.
Vos missions
- Communication via Pixis : dans votre fonction de Sales Communication & Webmaster Officer, vous serez responsable de la création (notamment dans Corpus), de la révision, de la finalisation et de la publication de broadcasts et de notes/procédures sur Pixis qui doivent permettre au réseau d’être informé des nouveautés produits, campagnes, processus, procédures, …
- Vous jouerez un rôle décisif au niveau de la structure de la communication, du jargon utilisé, de la clarification de la stratégie commerciale et du choix adéquat du canal de communication.
- Vous donnerez du conseil et support aux différentes parties qui préparent des communications au réseau. Vous veillerez également à une priorisation logique et à ce que la communication soit traduite, si nécessaire, en une procédure de vente permanente.
- La communication en cas de COB fait partie de vos tâches en tant que support au COB Manager.
- Vous garderez la supervision et vous donnerez de l’aide au niveau de la création et de la vérification de différentes communications à publier sur Pixis qui ont été mises à disposition en Corpus par les autres départements et entités du groupe. Vous donnerez du support, dans la mesure du possible, en partageant vos connaissances techniques et en concertation avec le Sales Communication & Webmaster Manager.
- Gestion des différentes sections et ‘Univers’ sur Pixis ainsi que le traitement des demandes venant d’EI relatives à la gestion du site (modules, rubriques, images, extraits, utilisateurs, etc.)
- Projets de communication. Il s’agit principalement de projets où une communication au réseau est requise (réseau intégral ou nombre réduit de points de vente) p.e. Nucleus/Serge ou qui facilitent ou simplifient l’exécution des activités commerciales dans le réseau, p.e HALL.
- Si nécessaire, vous vous occuperez de quelques traductions FR/NL et de tâches administratives qui sont liées à la tâche du Communication Officer, ou si assez de temps, vous donnerez du support administratif « ad hoc » aux autres équipes de Sales Support. Aide aux départements (à leur demande) et si possible, rationaliser, redéfinir et visualiser correctement leurs pages et objets publiés sur Pixis.
- Supervision des pages de navigation en Pixis : facilité, clarté, cohérence.
- Vous connaissez également votre chemin dans la gestion d’un site web comme l’organisation et la maintenance des pages d’accueil, la gestion des modules sous-jacents des différents univers et de ses paramètres.
- Identification et suivi d’éventuels problèmes techniques et/ou évolutions possibles en collaboration avec les équipes techniques d’Euro Information.
Ce que vous allez vivre chez nous
- Un contrat à durée indéterminée immédiat
- En plus d’un salaire compétitif, vous bénéficiez de conditions de rémunération intéressantes assorties d’avantages extralégaux : chèques-repas, éco-chèques, 13e mois (avec possibilité de choisir des avantages alternatifs dans le cadre de notre plan cafétéria, le Flex Income Plan), assurance hospitalisation, assurance groupe, indemnité légale de déplacement, avantages pour un certain nombre de produits bancaires et d’assurances, ... et bien plus encore !
- Un travail qui évolue vite et où on apprend beaucoup.
- Une équipe dynamique qui encourage l’esprit d’initiative.
- Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière.
- Un environnement favorisant l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
- Un emploi au sein d’un groupe solide et non coté en bourse (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) qui privilégie une relation à long terme avec ses collaborateurs et ses clients.
Bref, chez Beobank, vous intégrez une culture d’entreprise ouverte avec une atmosphère de travail agréable où le talent prime sur la filière ou le type d’études. Nous croyons en une approche humaine et voulons que chacun se sente bien, chez lui comme au travail. Vous participez à une culture basée sur l’action et bénéficiez d’une grande flexibilité : vous pouvez évoluer.
Curieux(se) d’en savoir plus? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui ! Place au vrai vous!
Ce que nous allons aimer chez vous
Compétences
- Vous avez une très bonne communication orale et surtout écrite et une bonne connaissance de la rédaction de contenu pour l’intranet
- Vous êtes très motivé(e) pour aider le « client interne »
- Vous avez des affinités avec l’informatique et vous êtes prêt(e) à vous familiariser avec l’outil utilisé pour la gestion et les publications en format HTML sur l’intranet de la banque
- Vous êtes quelqu’un d’organisé(e), et vous êtes capable de travailler de façon autonome et rigoureuse
- Vous avez le sens du détail et vous prenez des initiatives
- Vous êtes sociable
- Vous êtes flexible et dynamique
Connaissances
- Vous êtes bilingue (FR/NL)
- Vous disposez de bonnes connaissances de Microsoft Office (surtout de Word, PowerPoint) et vous disposez de facilités pour apprendre à utiliser de nouveaux outils informatiques.
