Qui sommes-nous ?
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Pourquoi nous recrutons ?
Mission du département
Pour servir ses clients au mieux et soutenir ses collaborateurs, Beobank, en collaboration avec le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Euro Information, propose des solutions basées sur l'intelligence artificielle.
Plusieurs solutions dites « cognitives » sont déjà en place tel que le Chatbot PIXY pour guider et répondre aux questions des clients et prospects ainsi que la plateforme IA qui regroupe différents outils pour aider les collaborateurs dans leur quotidien grâce à l’IA générative.
Beobank a l’ambition claire et déterminée d’accélérer le déploiement de l’intelligence artificielle pour soutenir la transformation de l’acquisition et de la relation digitale ainsi que d’améliorer l’efficacité commerciale et productive des collaborateurs.
Vos missions
En tant que Responsable de Projet IA au sein de l'équipe IA Cognitive, votre mission consiste à planifier et à coordonner la mise en oeuvre de projets d'intelligence artificielle. Votre rôle est crucial pour garantir le succès de l'implémentation de solutions cognitives innovantes, en collaboration avec Euro Information et les experts métiers de Beobank, ainsi que pour assurer la maintenance et l'évolution de ces solutions une fois déployées.
Vos responsabilités :
Coordination de projets :
- Guider et évaluer les demandes de projets IA cognitifs des équipes métiers en identifiant et en analysant les besoins des utilisateurs.
- Transformer les besoins des experts métiers en demandes claires et structurées pour les équipes de développement technique.
- Coordonner les efforts des équipes techniques Euro Information et des différentes équipes métiers internes pour assurer une intégration optimale des solutions AI dans les systèmes existants de la banque
- Participer à l’organisation et à l’animation de workshops.
- Planifier et coordonner les différentes étapes des projets avec les différentes parties intervenantes.
- Assurer que les projets IA respectent les normes de qualité et les réglementations en vigueur.
- Organiser les phases de test, mettre en oeuvre le plan de test et encadrer des testeurs de différents départements.
- Consulter et informer les équipes métiers sur les solutions cognitives en cours, en assurant une communication claire et transparente à toutes les étapes du projet pour garantir une compréhension et une adoption optimale des solutions.
- Assurer une alimentation de données pertinentes au sein du système décisionnel qui permettent de réaliser les analyses nécessaires de surveillance en production et d’amélioration continue des solutions.
Mise en oeuvre et développement de projets IA cognitives :
- Collaborer avec les équipes de développement technique pour l’entraînement des modèles cognitifs selon les besoins des projets.
- Récolter et analyser les données nécessaires à l’entraînement des modèles cognitifs selon les besoins des projets.
- Participer à la conception de Prompt System avec les équipes de développement technique.
- Guider les équipes métiers à la réalisation de documentations claires et exploitables par les solutions d’IA générative.
- Rédiger ou collaborer à la rédaction de contenus précis et pertinents pour les utilisateurs finaux, en respectant la cohérence générale sur chacun des projets et les guidelines de la banque.
Gestion post-projets :
- Analyser rétrospectivement le comportement et les résultats des solutions IA cognitives afin d’en déduire les domaines à améliorer dans le cadre de l'amélioration continue et de mettre en oeuvre des mesures correctives appropriées en cas d’anomalies et d’incidents techniques.
- Valider les performances des modèles cognitifs en réalisant différentes statistiques à l’aide des outils spécifiques.
- Partager les différentes analyses de fonctionnement avec les parties prenantes.
- Rechercher et intégrer des fonctionnalités additionnelles pour enrichir les solutions existantes afin de répondre aux évolutions du marché et aux besoins des équipes métiers.
- Maintenir une documentation complète et à jour des projets, des processus et des résultats obtenus.
- Assurer une transparence du fonctionnement des solutions cognitives pour l’ensemble de parties prenantes au travers des différentes communications appropriées.
- Collaborer de manière étroite et stratégique avec les différents départements pour faire évoluer les solutions, en veillant à intégrer leurs retours d’expérience et leurs recommandations.
- Assurer un alignement constant entre les solutions AI, les évolutions des services et produits proposés par la banque, afin de garantir que les informations fournies soient toujours à jour, pertinentes et en phase avec les attentes des utilisateurs.
- Effectuer une surveillance de la performance des solutions en production et mettre en oeuvre des mesures correctives appropriées en cas d’anomalies et d’incidents techniques, en collaboration avec les équipes de développement technique.
Recherche d’opportunités d’IA cognitive :
- Effectuer une veille technologique pour identifier les dernières innovations en matière d'IA et de solutions cognitives.
- Proposer de nouveaux projets IA en fonction des opportunités identifiées et des besoins de la banque.
Ce que vous allez vivre chez nous
- Un contrat à durée indéterminée immédiat
- En plus d’un salaire compétitif, vous bénéficiez de conditions de rémunération intéressantes assorties d’avantages extralégaux : chèques-repas, éco-chèques, 13e mois (avec possibilité de choisir des avantages alternatifs dans le cadre de notre plan cafétéria, le Flex Income Plan), assurance hospitalisation, assurance groupe, indemnité légale de déplacement, avantages pour un certain nombre de produits bancaires et d’assurances, ... et bien plus encore !
- Un travail qui évolue vite et où on apprend beaucoup.
- Une équipe dynamique qui encourage l’esprit d’initiative.
- Une organisation qui investit dans ses collaborateurs au travers de formations de qualité et de réelles opportunités de carrière.
- Un environnement favorisant l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
- Un emploi au sein d’un groupe solide et non coté en bourse (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) qui privilégie une relation à long terme avec ses collaborateurs et ses clients.
Bref, chez Beobank, vous intégrez une culture d’entreprise ouverte avec une atmosphère de travail agréable où le talent prime sur la filière ou le type d’études. Nous croyons en une approche humaine et voulons que chacun se sente bien, chez lui comme au travail. Vous participez à une culture basée sur l’action et bénéficiez d’une grande flexibilité : vous pouvez évoluer.
Curieux(se) d’en savoir plus ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui ! Place au vrai vous !
Ce que nous allons aimer chez vous
Compétences :
- Capable de gérer des projets complexes, de s’adapter à un environnement en évolution rapide et de coordonner proactivement les efforts des équipes techniques et des différents métiers internes.
- Excellentes compétences en communication, y compris la capacité à traduire des concepts techniques en termes compréhensibles et organiser des sessions de collaboration.
- Capable de planifier, organiser et prioriser les tâches sur différents projets simultanément
- Aptitude au traitement et à l’analyse de données.
- Sens de l’innovation et capable d’identifier de nouvelles opportunités tout en mitigeant les risques potentiels (légaux, techniques, expériences utilisateurs, etc.).
- Travaille de manière structurée, avec un regard critique sur la méthodologie, et fait preuve de méticulosité, de sens du détail et de précision.
- Capacités rédactionnelles de bonnes qualités en français et néerlandais pour différents types de contenu et interlocuteurs.
- Aime le travail en équipe, crée des synergies avec ses collègues et pratique l’entraide.
- Sens de la qualité du service aux clients et capacité à se mettre à la place de l’utilisateur pour anticiper ses attentes.
- Capable de réaliser des plans de développement détaillés.
- Adopte une approche pragmatique et un esprit analytique pour évaluer de manière critique les demandes des équipes métier.
- Prêt à s’investir pour assimiler la méthodologie de conception des solutions AI et les outils de gestion des solutions AI au sein de Beobank.
Connaissances :
- Diplôme de type Master, idéalement dans un domaine technique, scientifique ou de gestion.
- Expérience avérée en gestion de projets, de préférence dans un contexte bancaire ou technologique.
- Intérêt prononcé pour l’intelligence artificielle.
- Vous possédez une compréhension des technologies de l’IA, tant générative que traditionnelle, ou vous manifestez un fort intérêt pour explorer le domaine de l’IA.
- Connaissance active du néerlandais et du français (oral et écrit), la connaissance de l'anglais est un plus.
- Vous possédez déjà une connaissance transverse des produits et services bancaires ainsi que des services digitaux, ou vous êtes prêt à vous familiariser rapidement avec ces différents domaines.
- Vous possédez déjà une connaissance des outils de gestion des solutions AI ou vous êtes prêts à explorer et à maîtriser de nouvelles technologies et innovations dans ce domaine.
- Maîtrise des outils PowerPoint / Word et Excel.
