Wie zijn wij?
Ontdek hier wie wij zijn.
Functie
Missie van de afdeling
Om haar klanten optimaal te bedienen en haar medewerkers te ondersteunen, biedt Beobank, in samenwerking met de Crédit Mutuel Alliance Fédérale-groep en Euro Information, oplossingen op basis van kunstmatige intelligentie.
Verschillende zogenaamde 'cognitieve' oplossingen zijn al in gebruik, zoals de chatbot PIXY om klanten en potentiële klanten te begeleiden en hun vragen te beantwoorden, en het AI-platform die verschillende hulpmiddelen omvat om medewerkers in hun dagelijkse werk te ondersteunen met behulp van generatieve AI. Beobank heeft de duidelijke en vastberaden ambitie om de implementatie van kunstmatige intelligentie te versnellen om de digitale acquisitie en relatie te ondersteunen en de commerciële en productieve efficiëntie van medewerkers te verbeteren.
Jobomschrijving
Als AI Project Manager binnen het AI Cognitive-team is het uw missie om de uitvoering van kunstmatige intelligentieprojecten te plannen en te coördineren. Uw rol is cruciaal om het succes van de implementatie van innovatieve cognitieve oplossingen te waarborgen, in samenwerking met Euro Information en de bedrijfsdeskundigen van Beobank, en om het onderhoud en de evolutie van deze oplossingen te waarborgen nadat ze zijn geïmplementeerd.
Uw verantwoordelijkheden:
Coördinatie van projecten:
- De vragen van de bedrijfsafdelingen voor cognitieve AI-projecten begeleiden en evalueren door de behoeften van de gebruikers te identificeren en te analyseren.
- De behoeften van de bedrijfsdeskundigen omzetten in duidelijke en gestructureerde vragen voor de technische ontwikkelingsteams.
- De inspanningen van de technische teams van Euro Information en de verschillende interne bedrijfsafdelingen coördineren voor een optimale integratie van AI-oplossingen in de bestaande systemen van de bank te waarborgen.
- Deelnemen aan de organisatie en het leiden van workshops.
- De verschillende fasen van de projecten plannen en coördineren met de verschillende betrokken partijen.
- Ervoor zorgen dat de AI-projecten de kwaliteitsnormen en de geldende regelgeving respecteren.
- De testfasen organiseren, het testplan implementeren en testers van verschillende afdelingen begeleiden.
- De bedrijfsafdelingen raadplegen en informeren over de lopende cognitieve oplossingen, waarbij op alle stappen van het project een duidelijke en transparante communicatie wordt gewaarborgd om een optimale begrip en adoptie van de oplossingen te garanderen.
- Ervoor zorgen dat er relevante gegevens worden geleverd aan het beslissingssysteem, waardoor de benodigde analyses voor de productiecontrole en de continue verbetering van de oplossingen kunnen worden uitgevoerd.
Implementatie en ontwikkeling van cognitieve AI-projecten:
- Samenwerken met de technische ontwikkelingsteams voor het trainen van cognitieve modellen volgens de projectbehoeften.
- De benodigde gegevens verzamelen en analyseren voor het trainen van cognitieve modellen volgens de projectbehoeften.
- Deelnemen aan het ontwerpen van een Prompt System met de technische ontwikkelingsteams.
- De bedrijfsafdelingen begeleiden bij het maken van duidelijke en bruikbare documentatie voor generatieve AI-oplossingen.
- Precieze en relevante inhoud schrijven of samenwerken aan het schrijven van inhoud voor eindgebruikers, waarbij de algemene coherentie op elk van de projecten en de richtlijnen van de bank worden gerespecteerd.
Post-projectbeheer:
- Het gedrag en de resultaten van cognitieve AI-oplossingen retrospectief analyseren om de gebieden te identificeren die moeten worden verbeterd in het kader van continue verbetering en correctieve maatregelen implementeren in geval van afwijkingen en technische incidenten.
- De prestaties van cognitieve modellen valideren door verschillende statistieken te maken met behulp van specifieke hulpmiddelen.
- De verschillende functioneringsanalyses delen met de betrokken partijen.
- Extra functies zoeken en integreren om de bestaande oplossingen te verrijken en zo te voldoen aan de marktevoluties en de behoeften van de bedrijfsafdelingen.
- Een volledige en actuele documentatie van de projecten, processen en verkregen resultaten handhaven.
- De transparantie van de werking van de cognitieve oplossingen waarborgen voor alle betrokken partijen via de verschillende geschikte communicatiekanalen.
- Samenwerken met de verschillende afdelingen om de oplossingen te laten evolueren, waarbij de terugkoppeling en aanbevelingen van de gebruikers worden geïntegreerd.
- Een constante afstemming waarborgen tussen de AI-oplossingen en de evoluties van de diensten en producten die door de bank worden aangeboden, om ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie altijd actueel, relevant en in lijn is met de verwachtingen van de gebruikers.
Zoeken naar cognitieve AI-mogelijkheden:
- Een technologische watch houden om de nieuwste innovaties op het gebied van AI en cognitieve oplossingen te identificeren.
- Nieuwe AI-projecten voorstellen op basis van de geïdentificeerde mogelijkheden en de behoeften van de bank.
Aanbod
- Een bedrijfscultuur die open is en een aangename werksfeer biedt
- Een dynamische functie waarin je snel kunt groeien en veel kunt leren ;
- Een team dat initiatief en samenwerking aanmoedigt en ondersteunt;
- Een organisatie die investeert in haar medewerkers door hoogwaardige trainingen en echte kansen voor carrièreontwikkeling;
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden ;
- Een job binnen een stabiele organisatie, de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, die lange-termijnrelaties met medewerkers en klanten waardeert ;
Kortom: bij Beobank kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een aangename werksfeer waar vaardigheden minstens even belangrijk zijn als een diploma. We geloven in een menselijke aanpak en willen dat elke Beobanker zich goed voelt op de werkvloer.
Bij Beobank maak je deel uit van een cultuur van doeners en geniet je van flexibiliteit: je kan bijleren en doorgroeien.
Benieuwd geworden? Solliciteer vandaag nog! Breng gewoon jezelf mee!
Profiel
Competenties:
- In staat om complexe projecten te beheren, zich aan te passen aan een snel veranderende omgeving en proactief de inspanningen van technische teams en verschillende interne bedrijfsafdelingen te coördineren.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, inclusief de capaciteit om technische concepten om te zetten in begrijpelijke termen en samenwerkingssessies te organiseren.
- In staat om taken op verschillende projecten tegelijkertijd te plannen, organiseren en prioriteren.
- Vaardigheid in het verwerken en analyseren van gegevens.
- Innovatief en in staat om nieuwe mogelijkheden te identificeren terwijl potentiële risico's (juridisch, technisch, gebruikerservaring, enz.).
- Werkt gestructureerd, met een kritische blik op de methodologie, en toont nauwkeurigheid, aandacht voor detail en precisie.
- Goede schrijfvaardigheden in het Frans en Nederlands voor verschillende soorten inhoud en gesprekspartners.
- Houdt van teamwerk, creëert synergie met collega's en oefent wederzijde hulp uit.
- Sens voor de kwaliteit van de klantenservice en de capaciteit om zich in de plaats van gebruiker te verplaatsen om zijn verwachtingen te anticiperen.
- In staat om gedetailleerde ontwikkelingsplannen te maken.
- Neemt een pragmatische en analytische benadering aan om de vragen van de bedrijfsafdelingen kritisch te evalueren.
- Bereid om zich in te zetten om de methodologie van het ontwerpen van AI-oplossingen en de beheermiddelen van AI-oplossingen binnen Beobank te assimileren.
Kennis:
- Diploma van het niveau Master, idealiter in een technische, wetenschappelijke of bedrijfsbeheer.
- Ervaring in projectmanagement, idealiter in een bank- of technologische context.
- Sterke interesse in kunstmatige intelligentie.
- U heeft een begrip van zowel generatieve als traditionele AI-technologieën of u heeft een sterke interesse om het domein van AI te verkennen.
- Actieve kennis van het Nederlands en Frans (spreek- en schrijftaal), kennis van het Engels is een plus.
- U bezit reeds een transversale kennis van bankproducten en -diensten en digitale diensten, of u bent bereid om u snel vertrouwd te maken met deze verschillende domeinen.
- U bezit reeds kennis van AI-oplossingsbeheermiddelen of u bent bereid om nieuwe technologieën en innovaties in dit domein te verkennen en te beheersen.
- Beheersing van de hulpmiddelen PowerPoint/ Word en Excel.
